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得耐特指纹锁常见故障及应急处理

一、指纹识别失灵

如果录好的指纹突然无法解锁，先检查手指是否干燥或有污渍。潮湿、油污会导致传感器识别失败，擦干手指后重试。若依然不行，可能是电子元件接触不良，尝试用干棉签轻轻擦拭指纹采集窗口，或重启锁具观察是否恢复。

二、密码输入无效

忘记密码或数字按键无反应时，先确认电池电量是否低于10%（通常有低电量指示灯提示），及时更换新电池。若密码多次输入错误被锁定，可通过原始管理密码解除锁定（一般为*#初始密码#或按产品说明书操作）。部分型号支持临时密码解锁，可联系售后获取临时密码设置方法。

三、锁体卡住无法打开

遇到钥匙孔突然卡滞时，先尝试用备用钥匙打开，检查锁体是否有异物卡住。电子锁常见的机械卡滞原因是锁舌生锈，可用铅笔芯涂抹锁舌和锁体缝隙润滑。若仍无法操作，避免强行转动钥匙，防止损坏锁芯，可联系得耐特**售后或附近开锁师傅协助，切勿自行暴力拆解。

四、屏幕无显示/按键失灵

若触摸屏完全黑屏，先确认安装位置是否被雨水或潮气侵入（避免锁具进水）。轻微短路问题可通过取出电池30秒后重新安装解决。若屏幕闪烁但按键无反应，可能是内部主板接触不良，此时用干布包裹锁具轻微震动，或检查是否有儿童误按“紧急锁定”键导致屏幕锁定。

应急小贴士

得耐特指纹锁默认具备应急电源接口，可用充电宝或手机充电器通过Micro USB接口临时供电。建议每月更换一次干电池保持备用电源，雨季来临前检查锁体防水胶条是否老化，及时联系品牌方更换配件。

（注：以上仅为通用故障处理建议，具体操作需以产品说明书为准，复杂故障请联系**售后维修，切勿自行拆解。）

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