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顾家电器售后小故事：厨房里的小插曲

"张师傅，我家冰箱突然不制冷了！"李阿姨在电话那头急得直跺脚。

张师傅是顾家电器的维修师傅，接到电话后立刻带上工具箱赶了过去。李阿姨家的厨房不大，白色的顾家冰箱静静立在角落，显示屏上的温度却显示着"Err"。

"阿姨您别慌，我先看看情况。"张师傅熟练地插上电源测试，又打开冷藏室检查线路。"哦，可能是压缩机出问题了。不过您放心，顾家电器的售后有保障，我这就联系配件。"

不到半小时，新压缩机就送到了。张师傅戴着口罩开始更换零件，李阿姨在一旁看着，突然想起什么："对了，上个月刚换过的水管，现在还漏水呢！"

张师傅擦了擦汗："没问题，一起看看。"原来洗菜池下方的接口松动了，他顺手拧紧并重新缠上生料带。"这样双重保险，以后就不会漏了。"

等一切修好，李阿姨的脸上露出笑容："小张啊，你们顾家电器真是靠谱。上次洗衣机坏了，也是你们师傅半小时就到，比我儿子还快！"

张师傅笑着打包工具："这是我们应该做的。顾家电器一直强调'服务到家'，您满意就好。"

离开时，李阿姨非要塞给他一袋苹果，他婉拒了："心意领了，您留着吃。下次有问题随时打我们售后电话，24小时有人接听的。"

其实每个顾家电器售后师傅都有这样的小故事。从凌晨三点修酒店空调，到暴雨天爬楼修热水器，他们总说："电器坏了不可怕，重要的是让用户知道，顾家电器永远在身后。"

就像李阿姨说的，好家电不仅要质量过硬，更要有把"家"放在心上的服务。这大概就是顾家电器能让千万家庭信赖的原因吧。

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