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万家乐壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火失败故障

表现：开机后无点火声，或点火后熄火。
原因：1. 燃气阀门未开；2. 电池没电（部分型号）；3. 点火针积碳。
维修：检查燃气表是否欠费，更换同型号电池；用砂纸轻擦点火针去除积碳。

二、显示E1故障代码

含义：点火失败或燃烧中断。
排查：先确认燃气供应正常，若仍报警，检查热交换器是否堵塞（长期未清洗易导致）。可定期用软毛刷清理烟管外端，避免倒风熄火。

三、水不热故障

可能原因：1. 系统缺水；2. 循环泵故障；3. 温控器失灵。
维修：按补水按钮至压力1-1.5bar；泵体若异响，检查叶轮是否被水垢卡滞，可拆开用柠檬酸溶液浸泡除垢。

四、供暖温度不稳定

小知识：壁挂炉温控器建议设置温差±3℃，避免频繁启停。若室温忽高忽低，需检查膨胀罐是否漏气（按压罐体无回弹感则需更换）。

五、安全熄火保护

应急处理：先关闭电源，重启后仍故障需联系售后。日常使用注意保持进风口通畅，远离窗帘等易燃物。

温馨提示：壁挂炉使用年限超8年建议更换，每年请专业人员清洗热交换器和烟道，既能节能30%以上，也能避免安全隐患。遇到复杂故障切勿自行拆解，万家乐全国联保服务可随时响应。

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万家乐壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万家乐壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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