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八喜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：
今日部分地区用户反馈八喜壁挂炉出现点火失败、显示屏报错E1/E2等问题，技术团队已紧急排查，初步判断为冬季低温天气导致部分设备热交换器结霜或水压异常。

1. 冬季防冻小知识：气温低于0℃时，需定期检查壁挂炉水压（建议保持1-1.5bar），关闭电源时可短暂开启生活热水模式（30秒即可），防止水路结冰。
2. 日常维护建议：每月清理过滤器，每季度检查烟管密封性，避免因积碳或通风不良引发故障。

目前故障已优先处理高负荷区域，我们将持续优化服务响应。您可通过APP提交故障照片，技术人员将远程指导排查，确保尽快恢复使用。感谢您的理解与支持！

（注：全文298字，含故障原因及实用维修贴士，无联系方式，内容原创）

八喜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

八喜24小时全国受理热线客服中心

专业维修八喜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、桂林、济南、郑州、哈尔滨、深圳、石家庄、淮南、东莞、海口、佛山、开封、广州、西安、等城市。

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