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奥帅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：近期部分地区奥帅油烟机出现叶轮卡滞、灶具点火故障等问题，奥帅快速上门服务团队已全面响应。若您遇到设备异响、吸力下降或无法点火等情况，可通过**APP提交报修，系统将在30分钟内匹配就近维修人员，24小时内完成响应（特殊情况以实际调度为准）。

1. 油烟机：定期清洁叶轮（建议3个月一次），可延长电机寿命。叶轮卡滞多因油污凝固，可用中性洗涤剂浸泡后软布擦拭。
2. 燃气灶：熄火保护装置需每月按压测试，确保意外离火时自动关闭气源。若点火后频繁熄火，可能是电池电量不足或火盖堵塞。
3. 热水器：镁棒需2年更换一次，避免内胆锈蚀。冬季使用时建议将温度设为50-55℃，减少热交换器负荷。

奥帅始终坚守"快速响应，透明服务"原则，维修人员将全程佩戴工牌，服务后提供故障原因及保养建议。如遇操作疑问，可关注**公众号获取视频教程。

奥帅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥帅不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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