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格兰仕燃气灶常见故障速查指南

一、火焰异常类

1. 离焰/黄火：可能是空气量不足或灶具堵塞。可调节风门增大空气进气量，定期清理火盖火孔（用牙签疏通）。
2. 火焰飘忽：检查气源压力是否稳定，劣质气源可能导致火焰不稳。建议使用专用液化气减压阀（瓶装气）。

二、点火困难类

1. 松手熄火：电池电量不足或点火针偏移。更换1.5V碱性电池，调整点火针与火盖距离（约3-5mm）。
2. 脉冲器故障：若点火时无火花，可先检查电池接触是否松动，仍无效需联系售后更换脉冲器。

三、安全保护类

1. 自动熄火：常见于热电偶保护装置。熄火后等待10分钟冷却，若频繁熄火需清理热电偶油污或更换感应针。
2. 漏气异味：立即关闭气源，开窗通风，切勿开关电器。检查胶管是否老化（建议18个月更换），优先使用金属波纹管。

家电维修小知识：

1. 灶具保养：每月用湿纸巾擦拭炉头，每年用柠檬酸溶液浸泡火盖，防止油污堵塞。
2. 安全隐患：嵌入式灶具底部需预留散热空间，严禁堵塞通风口；使用后关火时先关灶前阀，再关旋钮。

温馨提示：

格兰仕燃气灶保修期为1年，核心部件（阀体、热电偶）质保2年。非专业故障（如阀体损坏、线路故障）建议联系**售后，避免自行拆解影响安全。日常使用注意观察火焰状态，发现异常及时停机检查，防患于未然。

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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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