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康佳7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

2025年康佳家电故障报修数据显示，智能电视、冰箱及洗衣机为报修高频品类。其中，电视端常见问题集中在屏幕闪烁（占比28%）、系统卡顿（22%），多因主板电容老化或内存不足导致，建议定期清理后台程序；冰箱制冷异常（31%）多因冷凝器积灰或温控器失灵，用户可先检查门封条密封性，避免频繁开关；洗衣机不脱水（25%）常因排水阀堵塞或电机皮带松动，日常使用需及时清理滤网毛发。

1. 空调滤网建议每两周清洗一次，滤网堵塞会导致能耗增加30%；
2. 微波炉加热金属容器会引发火花，严重时损坏磁控管；
3. 烤箱使用后需等腔体冷却再清洁，高温状态下直接擦拭易导致搪瓷脱落。

康佳始终致力于通过智能诊断系统提升服务效率，建议用户通过**APP提交故障视频，辅助工程师快速定位问题，减少上门等待时间。

康佳所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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