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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

神州燃气灶用户客服服务中心实时资讯全境到达故障说明

亲爱的用户，当您遇到神州燃气灶故障时，无需慌乱。我们通过智能系统实时同步故障代码、维修进度及解决方案，确保您第一时间获取准确信息。

常见故障及处理指引

1. 点火失败：检查电池是否没电或松动，更换同型号电池即可；若点火针油污，可用酒精棉片擦拭。
2. 火焰异常：火焰发黄可能是风门未调至最佳位置，打开灶底风门调节；火焰过小需清理火盖火孔堵塞物。
3. 漏气问题：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，切勿触动电器开关，联系售后检修。

温馨提示

• 定期清洁火盖、分火器，避免油污堵塞影响燃烧效率。
• 使用时保持厨房通风，防止一氧化碳积聚。
• 灶具使用年限超8年建议更换新机，安全更有保障。

我们将持续优化服务系统，确保您的报修信息10分钟内响应，24小时内解决。如有疑问，可通过**APP或网页端查询实时维修动态。

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

神州燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修神州燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、珠海、芜湖、昆明、张家港、马鞍山、南京、温州、马鞍山、徐州、沈阳、湖州、石家庄、咸宁、等城市。

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神州燃气灶全国维修服务网点查询：

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