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新科空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期高发故障及应对指南：

1. 压缩机异响/停机：多因滤网堵塞或散热片积灰，建议定期清洁滤网（每月1次），外机散热片每季度用高压水枪冲洗。若故障持续，需联系专业人员检修电路。
2. 制冷效果下降：可能是制冷剂泄漏或蒸发器结霜。新科建议：日常检查外机铜管是否有油污（泄漏特征），结霜时先停机除霜，排除后仍不制冷需检测系统压力。
3. 遥控器失灵：优先更换电池（建议用碱性电池），若无效检查空调接收窗口是否被遮挡，避免阳光直射或灰尘覆盖。

维修小知识：

• 防异味技巧：空调长期停用后，开机前先送风10分钟，可减少霉菌滋生；蒸发器可定期用专用清洗剂喷洒，保持内部清洁。
• 节能提示：夏季制冷温度设为26℃，配合导风板向下倾斜，能提升能效15%以上。

如遇其他问题，可通过新科**APP提交故障代码（空调显示面板代码），工程师将远程诊断并预约上门服务。

新科空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

新科空调24小时全国受理热线客服中心

专业维修新科空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、东莞、齐齐哈尔、长沙、杭州、昆山、株洲、南宁、佛山、安庆、海口、长春、呼和浩特、淮南、等城市。

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