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欧派燃气灶客服中心今日接到多起用户反馈，集中问题为"点火时发出'爆燃'声但火焰正常燃烧"。技术部分析：此类情况多因近期使用环境湿度较大，灶具风门未随季节调整（春季建议调至黄色火焰区），导致燃气与空气混合比例失衡。另有用户反映"关火后灶头余火不灭"，经排查多为热电偶感应针积灰，影响火焰熄灭信号传导。

①火焰异常时先检查风门：顺时针调小火苗，逆时针调大火苗，黄色火焰调至蓝色为佳；②清洁感应针：可用棉签蘸酒精轻擦针尖，避免油污堵塞；③灶具周边定期通风：潮湿天气可在使用后打开橱柜通风，防止水气侵蚀阀体。

温馨提示：遇故障切勿自行拆解，保持安全距离并联系专业人员。日常使用建议每季度检查一次气管接口，确保用气安全。

欧派燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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