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奥克斯壁挂炉常见故障说明及家电维修小知识

一、常见故障排查

1. 不点火或频繁熄火

   • 原因：燃气压力不足、点火针积碳或位置偏移、风压开关故障。
   • 维修小知识：点火前先检查燃气阀门是否开启，若点火时火焰短暂熄灭，可清洁点火针（用砂纸轻磨电极），或检查烟道是否堵塞（定期清理烟道孔，防止倒风熄火）。

2. 水温不达标或忽冷忽热

   • 原因：换热器结垢堵塞、循环水泵不工作、温控探头故障。
   • 维修小知识：壁挂炉每年需专业清洗换热器（水垢会降低热效率30%以上），冬季停用时需将系统水排空，防止冻裂。

3. 显示故障代码E1/E2

   • E1：点火失败（燃气阀未开或点火针异常）；
   • E2：过热保护（水流不足或传感器故障）。
   • 应急处理：E1时关闭电源重启，检查燃气表是否欠费；E2时先关闭机器，检查进水管是否被杂物堵塞。

二、日常保养建议

• 定期检查：每年换季前清理过滤器（滤网堵塞会导致水流中断），清理燃烧器周围灰尘。
• 安全提示：壁挂炉需安装独立烟道，严禁用塑料管道替代金属烟道，避免一氧化碳泄漏。

三、家电维修小贴士

• 电源问题通用处理：家电突然断电先检查插座是否跳闸，再排查内部线路（非专业人员勿自行拆解）。
• 异响故障：冰箱压缩机嗡嗡响不停机，可能是制冷剂泄漏；空调外机异响多因支架松动，紧固螺丝即可。

若自行排查无果，建议联系奥克斯**售后（400-826-8268），切勿轻信非专业维修人员，避免因操作不当引发安全隐患。

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奥克斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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