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森歌集成灶常见故障速查指南

一、点火系统故障

现象：松手熄火、频繁点火失败
原因：电池电量不足或电极积碳
维修技巧：更换同型号电池（建议12V碱性电池），清理点火针与火盖间隙（约3-5mm），用砂纸轻磨电极尖端。

二、烟机吸力下降

现象：厨房油烟扩散、噪音异常
关键排查：

1. 油污堵塞：滤网/油杯需每周清理，风轮油污用中性洗涤剂浸泡30分钟（水温不超过40℃）
2. 烟道问题：长期未清洗会导致排烟阻力增大，建议每年专业清洗烟机内部风道

三、燃气灶打不着火

排查步骤：

1. 确认旋钮是否对准"开"位，部分机型需按压旋钮点火
2. 检查气源是否切换正确（天然气/液化气），阀门是否完全打开
3. 维修小知识：点火时火焰呈黄色，可能是风门调节不当，顺时针调小火门增大空气进气量

四、定时功能异常

注意事项：

• 蒸烤箱定时需设置"开始"键确认，超时自动断电保护
• 集成灶嵌入式安装时，注意预留散热空间（建议机身与橱柜间距≥5cm）

五、故障应急处理

1. 突发故障时先关闭电源总开关，联系400售后（24小时响应）
2. 烟机不通电：检查插座是否跳闸，清理电源插头氧化物
3. 保养提示：集成灶核心部件（电机/火盖）建议每半年专业检测一次

温馨提示：非专业人员勿自行拆解电路板，安全第一！定期清洁是延长设备寿命的关键，日常使用后及时擦拭灶台与滤网，能有效减少故障概率。

森歌24小时人工服务

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森歌7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

森歌所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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