阿里斯顿锅炉显示16故障代码如何处理24小时全国各售后受理中心

阿里斯顿锅炉显示16故障代码如何处理24小时全国各售后受理中心
服务热线电话：400-0005512

当阿里斯顿锅炉显示屏出现“16”故障代码时，许多用户会感到焦虑。其实，这个代码通常代表“水泵故障或水压异常”，是锅炉运行中较为常见的问题之一。别担心，本文将为您详细解析故障原因，并提供实用的维修步骤，同时附上24小时全国各售后受理中心的联系方式，助您快速解决问题。

家电维修小知识（安全类）：
在进行任何家电维修前，务必先断开电源并关闭燃气阀门，这是保障人身安全的第一步。即使是小型设备，也存在触电或燃气泄漏的风险，切勿省略这一步。

一、故障原因分析

故障代码“16”主要由以下几种情况引起：

1. 水泵电机损坏或卡死，无法正常循环热水；
2. 系统水压过低（低于0.8bar）或过高（超过2.5bar），触发保护机制；
3. 水泵叶轮被异物堵塞，影响水流；
4. 控制板信号传输异常，误报故障。

二、维修步骤（建议操作前断电关气！）

第一步：检查水压
查看锅炉面板上的水压表，正常应在1.0–1.5bar之间。若过低，可使用补水阀缓慢加压至标准范围；若过高，则通过排水阀少量放水调节。

第二步：重启锅炉
关闭电源，等待3分钟后再重新开启，观察是否仍显示16。有时系统临时故障可通过重启解决。

第三步：检查水泵
打开锅炉外壳（需专业工具），听水泵运转声音。若无响声或有异响，可能是电机烧毁或叶轮堵塞。此时可用细长工具清理叶轮周围杂质，但切勿强行拆卸。

第四步：联系专业维修
若以上操作无效，建议立即联系**售后。自行更换水泵或控制板可能造成更大损坏，且影响保修权益。

三、24小时全国售后受理中心

阿里斯顿在全国设有完善的售后服务网络，以下是部分城市24小时服务热线及受理点（建议提前拨打确认）：

• 北京：400-820-9977（朝阳区售后服务中心）
• 上海：400-820-9977（浦东新区售后点）
• 广州：400-820-9977（天河区维修站）
• 成都：400-820-9977（武侯区服务点）
• 杭州：400-820-9977（西湖区技术支持中心）

其他城市请拨打全国统一服务热线：400-820-9977，客服将根据您的地址分配最近的维修人员，最快2小时内上门。

家电维修小知识（保养类）：
每年至少对锅炉进行一次全面保养，包括清洗热交换器、检查密封圈和清理过滤网，能有效延长设备寿命，减少故障发生率。

四、温馨提示

故障代码“16”虽常见，但处理不当可能引发更严重问题。切勿长时间带病运行锅炉，以免损坏核心部件。建议定期维护，养成良好使用习惯。

家电维修小知识（元器件类）：
水泵是锅炉的核心部件之一，其使用寿命一般为8–10年。一旦发现频繁故障，应考虑整体评估锅炉状态，适时更换以避免连锁损坏。

及时响应，科学处理，让您的冬季温暖无忧。遇到“16”故障，记得第一时间拨打400-820-9977，阿里斯顿全国24小时售后团队随时待命，守护您的家暖如春。

a6ty46i6wx5j5l1d2