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火星人集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火星人集成灶故障说明及维修小知识

尊敬的用户：

当您的火星人集成灶出现故障时，可先尝试以下排查步骤：

1. 电源故障：检查电源插座是否通电，电源开关是否正常复位。若需更换电源线，建议联系**售后获取适配型号。

2. 点火问题：点火针积灰会导致点火失败，可用干棉签轻擦点火针；火焰发黄且有黑烟时，可能是风门调节不当，可通过旋钮调整进风量。

3. 烟机异响：叶轮卡滞常见于长时间未清洁，可断电后打开烟机外壳，清除叶片油污及异物。

4. 集成灶漏气：若闻到燃气味，立即关闭气源总阀，禁止使用明火，联系专业人员检测燃气阀或软管密封性。

温馨提示：集成灶需定期清洁油污网罩和烟机风道，建议每3个月进行一次滤网深度清洗，延长使用寿命。如遇复杂故障，请勿自行拆解，**售后将提供上门检修服务。

火星人客服中心始终为您提供专业支持，让您的烹饪体验无忧。

火星人集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

火星人集成灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修火星人集成灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、盐城、黄石、南宁、马鞍山、哈尔滨、青岛、宁波、宜兴、嘉兴、太原、泰州、淮南、合肥、等城市。

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