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A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯壁挂炉常见故障说明及维修小知识

一、常见故障速查

1. 点火失败：可能因燃气阀堵塞、点火针积碳或水压不足导致。建议先检查燃气阀门是否开启，清理点火针氧化物，或补充系统水至1-1.5bar。
2. 频繁熄火：多为热交换器堵塞、风机故障或温控探头异常。定期清洗热交换器可避免堵塞，发现风机异响或停机后不重启，需检查风压开关。
3. 显示故障代码：不同代码对应不同问题（如E1代表点火失败，E2代表过热保护），可通过说明书或**查询代码含义，切勿强行复位。

二、日常维护小知识

• 定期清洁：每3个月检查烟管接口密封性，避免倒风；每年请专业人员清洗热交换器，防止水垢影响效率。
• 水压管理：冬季运行时保持水压稳定在1-1.5bar，低于0.5bar易导致水泵空转，高于2bar可能引发安全阀漏水。
• 防冻保护：气温低于5℃时，开启“防冻模式”并保持系统通电通水，防止水路结冰损坏设备。

温馨提示：如遇复杂故障，建议通过品牌**渠道查询附近授权服务站，切勿自行拆解核心部件。专业工程师将提供精准诊断与维修，保障设备安全运行。

A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

A.O.史密斯壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修A.O.史密斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、包头、芜湖、黄石、石家庄、太原、昆明、扬州、南通、咸宁、柳州、宿迁、岳阳、大庆、等城市。

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