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凯姆锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆锅炉常见故障说明及维修小知识

1. 点火故障
症状：锅炉无火焰、不点火，显示屏报“点火失败”。
排查：①检查燃气阀是否开启，管道有无堵塞；②清理点火针油污，调整点火间隙（约3mm）；③若频繁点火失败，需检查离子感应针是否氧化。

冬季点火前，可先打开燃气阀门预热5分钟，避免因气压不稳导致点火延迟。

2. 异常噪音
症状：运行时出现“嗡嗡”或“哒哒”异响。
排查：①风机叶轮积灰或异物卡滞，需定期（每季度）清理；②管道支架松动或水泵叶轮磨损，需紧固支架或更换水泵。

发现异响立即停机，禁止强行运行，避免部件破裂漏水。

3. 水温不达标
症状：出水温度持续偏低或忽冷忽热。
排查：①热交换器结垢堵塞，需用柠檬酸溶液冲洗（每年1次）；②温控探头故障，建议用万用表检测阻值是否在20-30kΩ范围内。

设定水温不超过60℃，可减少结垢并降低能耗，延长锅炉寿命。

4. 漏水或漏气
症状：机身底部渗水或有燃气异味。
排查：①密封圈老化需更换（型号参考说明书）；②燃气软管接口松动，可用肥皂水检测接口密封性。

若发现漏气，立即关闭总阀、开窗通风，禁止开关电器，联系专业人员检修。

凯姆锅炉建议定期（每年1次）由专业人员上门保养，可提前预约系统检测，及时发现隐患。

凯姆锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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