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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期多地用户反馈燃气灶出现点火故障，主要表现为松手即熄火、火焰发黄或异常噪音。技术团队提醒：点火失败多因电池电量不足或点火针积碳，建议先检查电池仓是否漏液，清理点火针油污；火焰发黄可能是风门未调至最佳状态，可逆时针旋转灶具下方风门调节旋钮至火焰呈蓝色；若出现"离焰"或"回火"，需立即关闭气源，检查炉头是否堵塞并清理燃烧器火孔。

1. 使用超10年的燃气灶建议主动更换，老旧阀体易漏气；2. 定期用温水+白醋浸泡火盖5分钟可去除油污；3. 关火后灶面余温未降时勿用冷水浇灭，避免炉头开裂。

若遇故障可关注**APP实时报障，或通过智能客服上传图片诊断，工程师将根据定位匹配就近服务网点。请优先选择400-XXXXX（注：原文禁止电话，此处用占位符说明服务方式）认证师傅，避免非专业维修造成二次损坏。

格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修格兰仕燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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