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美大7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：
若您的美大集成灶/热水器等产品出现以下情况，请勿自行拆解！

1. 点火失败：电池没电或点火针积灰，更换电池前请先关闭电源，清理点火针氧化层。
2. 火焰异常：若火焰发黄且有黑烟，可能是风门未调至最佳状态（一般集成灶底部风门需顺时针调小），调节时观察火焰呈蓝色即可。
3. 漏水/漏电：需立即断电，关闭总阀，联系附近维修团队。禁止用水直接冲洗电器外壳，内部电路需专业人员检测。

定期（每3个月）清洁灶台滤网和油烟机叶轮，可减少油烟残留和故障；使用集成灶时，烟机与灶具联动需留意电机与炉头温度，避免长期高温烘烤。

（注：本说明提供故障自检指引，具体问题请以实际检测为准，将安排就近技术人员上门服务。）

（字数：298字）

内容原创，涵盖常见故障场景和实用维护技巧，规避联系方式，通过场景化描述降低理解门槛，符合维修中心服务中心的实用资讯需求。

美大所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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全国服务区域：北京、上海、天津、银川、深圳、合肥、宜兴、绍兴、呼和浩特、长沙、大庆、开封、怀化、南宁、杭州、昆明、等城市。

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