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史密斯热水器显示10故障代码怎么办？附维修指南

家用热水器安全阀若长期不清洗，会因水垢堵塞导致泄压功能失效，建议每半年用柠檬酸溶液冲洗一次安全阀接口，防止压力异常引发安全隐患。

当史密斯热水器屏幕显示“10”故障代码时，通常是热交换器堵塞或过热保护触发的保护机制。以下是具体原因分析与维修步骤：

一、故障原因解析

1. 热交换器堵塞：长期使用后，水中钙镁离子形成水垢，堵塞热交换器管道，导致加热效率骤降，系统自动启动过热保护。
2. 温控器异常：温度传感器或主板故障，误报过热（尤其老旧机型）。
3. 电源故障：线路接触不良或电压不稳，可能引发保护程序启动。

二、维修步骤（附操作视频演示）

Step 1：断电安全检查

先关闭热水器电源（拔掉插头），再关闭进水阀。 维修前务必使用测电笔确认断电，工具类家电维修中，绝缘手套和螺丝刀需定期检测绝缘性，避免触电风险。

Step 2：排查热交换器堵塞

1. 拆卸机器外壳，找到热交换器（通常是金属散热片结构）。
2. 用螺丝刀拧下进出水管，倒入柠檬酸溶液（按1:10比例稀释）浸泡1小时，溶解水垢后用清水冲洗。
3. 若管道内壁结垢严重，可用软毛刷配合疏通，严禁使用钢丝球（避免刮伤管道）。

Step 3：检测温控元件

1. 用万用表测量温度传感器阻值（常温下约10kΩ），若阻值异常或开路，需更换同型号传感器。
2. 检查主板电容是否鼓包（鼓包电容需立即更换，避免二次损坏）。

Step 4：恢复系统并测试

重新连接水管，打开进水阀排气（观察有无漏水），通电后观察故障代码是否消失。若仍显示“10”，建议联系史密斯**售后（400-888-8282），由专业人员检修电源模块或主板。

热水器保养中，每周可观察一次安全阀小孔是否有水珠渗出，若频繁滴水需立即更换安全阀，防止内胆压力过大引发爆管。

三、预防建议

1. 每月排空水箱排污一次，延长热交换器寿命。
2. 水质较硬地区，建议安装前置过滤器，减少水垢生成。
3. 避免频繁启停机器，每次使用后关闭电源可降低温控器损耗。

提示：若自行维修后仍无法解决问题，切勿强行开机，及时联系史密斯**客服（工作时间9:00-20:00），切勿轻信非**维修人员，避免因操作不当引发安全事故。