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伊莱克斯燃气灶常见故障及维修小知识

一、火焰异常问题

1. 黄焰/红火：空气进气不足导致燃烧不充分，先检查风门是否关闭或调小，可通过旋转旋钮调节风门片。若风门正常，可能是喷嘴堵塞，需用细铁丝疏通（注意关闭气源）。
2. 火焰忽明忽暗：电池电量不足时点火不稳，建议每1-2年更换1号电池；点火针积灰也会影响点火，可用干布擦拭电极。

二、点火故障处理

1. 松手熄火：脉冲点火器故障可能性大，需拆开面板检查线路，注意区分零火线。维修前务必关闭总气源，带电操作有安全隐患。
2. 完全不点火：先排查电池仓是否漏液（伊莱克斯燃气灶多用1.5V碱性电池），若漏液需彻底清理金属触点。

三、安全装置问题

1. 意外熄火保护失效：火焰感应针积碳会导致保护装置误动作，可用酒精棉片擦拭感应针表面；若频繁熄火，可能是热电偶老化，需联系**售后更换。
2. 漏气检测：用肥皂水涂抹连接处，若冒泡即漏气，立即关闭气源并开窗通风，禁止使用任何电器开关，到室外安全处联系维修。

四、日常保养小贴士

1. 清洁灶台：关火后待炉头冷却，用钢丝球蘸中性清洁剂清理火盖和分火器，避免堵塞导致回火。
2. 定期检查：每半年用打火机火焰靠近点火针测试灵敏度，确保点火顺畅。
3. 专业检修：超过8年使用年限的燃气灶建议强制报废，老旧机型安全性下降，需找持牌电工操作。

伊莱克斯燃气灶采用电子脉冲点火系统，日常维护以"清洁+检查"为主，遇到故障切勿自行拆解核心部件。建议保留购买凭证，享受品牌提供的2年免费上门检修服务。

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伊莱克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

伊莱克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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