万家乐热水器客服服务中心实时资讯(2025更新)

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近期，部分用户反馈热水器出现"E1"代码故障，经技术团队排查，多为点火系统异常导致。若显示屏显示E1，建议先检查电池仓是否漏液、点火针是否积碳，可断电后用棉签蘸酒精清洁点火针表面，重新安装电池后重启测试。

定期清洗热交换器可提升热水器效率。每年使用柠檬酸溶液（按1:10比例稀释）浸泡水箱15分钟，能有效去除水垢，延长使用寿命。同时，注意保持进风口通畅，避免灰尘堵塞燃烧器影响热效率。

此外，"E2"代码故障需防范风压异常，建议检查平衡式机型的排气管是否弯折，强排式机型的风压开关是否积灰。发现异响或异常气味时，应立即关闭电源并联系专业人员检修，切勿自行拆解。

万家乐始终致力于为用户提供安全可靠的服务，建议通过**APP或**查询附近服务网点，获取上门检修支持。

万家乐热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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