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史麦斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日史麦斯锅炉客服中心接到多起用户反馈，主要集中在冬季供暖期初期常见问题：一是部分用户反映锅炉点火失败，多因燃气阀门未完全打开或点火针积灰导致，可先检查阀门旋钮是否归位，用干布擦拭点火针金属部分后重试；二是显示屏报错“E02”，提示风压异常，需检查烟道是否堵塞或倒风，建议用户关闭锅炉后清理烟道管外杂物，确保通风顺畅。

史麦斯锅炉采用智能风压保护系统，日常使用中若发现点火后立即熄火，先排查是否为用户家燃气压力不稳定（可联系燃气公司检测）；定期检查锅炉进出水阀门是否完全开启，避免因水压不足导致加热效率下降。冬季使用前建议排空系统内空气，防止管道冻裂或影响热交换效率。

近期气温骤降，建议用户提前检查锅炉运行状态，保持烟管出口无遮挡、通风良好。如遇疑难故障，可通过**APP在线提交问题照片，客服将24小时内响应提供解决方案。

史麦斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

史麦斯锅炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修史麦斯锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、呼和浩特、株洲、南宁、宜昌、黄石、连云港、芜湖、嘉兴、大庆、成都、合肥、大连、宜兴、等城市。

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