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格兰仕热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障排查

1. 无法点火或频繁熄火

   • 可能原因：点火针积碳、燃气阀故障或风压开关堵塞。
   • 维修小知识：点火前先检查气源是否通畅，定期清理燃烧器积碳可延长使用寿命。

2. 水温忽冷忽热

   • 可能原因：温控器失灵或混水阀阀芯磨损。
   • 维修小知识：长期使用后建议更换混水阀密封圈，避免漏水导致热效率下降。

3. 显示故障代码E1/E2

   • E1通常为点火失败，E2为过热保护。
   • 应急处理：断电重启后若持续报错，需检查点火电极是否偏移，或联系售后检测温控传感器。

二、实用维护技巧

• 定期清洁水垢：热水器内胆每1-2年需排空清洗，尤其北方水质较硬地区。
• 冬季防冻措施：气温低于0℃时，关闭进水阀并打开出水阀排水，防止管道冻裂。
• 电源安全检查：插头插座需接地良好，线路老化及时更换，避免因短路引发安全隐患。

三、安全提示
发现热水器异响、漏水或异味时，应立即关闭电源阀门并联系专业人员维修，切勿自行拆解。格兰仕热水器建议每年进行一次全面安检，确保使用安全。

（全文约480字）

备注：具体故障代码以产品说明书为准，维修时优先联系**售后，非专业人员勿擅自操作内部电路。

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格兰仕热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格兰仕热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修格兰仕热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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