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云米洗衣机用户客服服务中心2025年故障说明及维修小知识汇总

一、常见故障分类及处理

1. 不启动/显示E1：多因电源接触不良或电容损坏。建议检查插头插座，清理电源板灰尘，避免强电冲击。
2. 脱水异响/不平衡：衣物未均匀分布是主因，运行前轻晃滚筒使衣物平整；若频繁出现，需校准滚筒支架或检查减震器。
3. 进水超时/不进水：滤网堵塞或进水阀故障。定期清理进水口滤网（建议每3个月1次），若阀门异常需联系专业人员更换。
4. 程序卡顿/报错E8：多为电机驱动板过热或软件冲突。断电重启后观察，若持续报错需检测电机与主板连接。

二、日常保养小贴士

• 节能模式：首次使用建议开启高温洗+强力烘干，激活滚筒自清洁程序；日常洗涤水温不超过90℃，延长密封圈寿命。
• 防异味：每次洗完后保持舱门微开10分钟，定期倒入白醋浸泡内筒20分钟，配合专用除垢剂清理排水泵。
• 静音技巧：放置洗衣机时垫防滑防震垫，避免与墙体直接接触，减少震动传导。

若遇故障，请优先通过云米APP提交故障代码截图，工程师将远程诊断，减少上门等待时间。

云米洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修云米洗衣机不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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