富士通空调售后查询客服受理中心服务热线号码（2026）

富士通空调售后查询客服受理中心服务热线号码（2026）

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

 一、富士通三包专属服务

1. 整机免费包修一年，主要零部件包修三年
2. 包修期内上门费、检测费、维修费、更换零件费全免
3. 包修期外明码标价，用户确认后方可维修
4. 安装后15日内出现性能故障，可换货或维修
7日内出现质量问题，可退可换可修
5. 异地购买同享本地三包权益，各区联保无障碍
6. 包修期内重复故障三次以上未解决，换同型号新机
7. 维修换上的新零件，自更换之日起重新计算90天包修
8. 包修凭证遗失的，凭机身条码或购买记录核实后正常服务

 二、富士通真诚服务

1. 各区统一服务热线24小时畅通，全年无休
2. 市区范围预约后48小时内上门，偏远地区72小时内联系到人
3. 上门人员统一工装、工牌、工具包，进门穿鞋套
4. 维修前主动出示价目表，逐项解释费用构成
5. 维修完成后通电试机，指导用户验收签字
6. 清理现场垃圾并带走废弃旧件，恢复原貌
7. 离场后三天内回访维修满意度
8. 对服务不满意可随时要求返工或投诉

 三、富士通政策完善服务

1. 维修记录各区联网可追溯，无需重复描述故障
2. 同一位维修人员连续两次未修好的，换人上门
3. 因缺件无法维修的，从第8天起提供备用机
4. 维修后同故障90天内复发免费重修
5. 60岁以上老人或行动不便者，可申请优先派单
6. 维修费超过机器残值50%的，建议换新并免收检测费
7. 所有收费项目均开具正规发票或收据
8. 投诉48小时内出具处理方案，15日内办结