威博空调售后查询客服受理中心服务热线号码（2026）

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

 威博维修服务说明

 一、威博三包规程服务

1. 整机包修一年，主要部件包修三年，自购机发票日期起算
2. 包修期内维修免收上门费、检测费、维修费及更换零部件费
3. 异地搬迁提供同城免费拆装一次（空调、热水器等需拆装机型）
4. 包修期内重复故障三次以上，用户可申请换机
5. 主要部件定义：压缩机、电机、电脑板、温控器、蒸发器、冷凝器
6. 非家庭使用机型整机包修六个月
7. 包修凭证：购机发票或电子保修卡二选一
8. 停产机型包修期内仍提供配件保障

 二、威博票据服务

1. 电子发票与纸质发票同等效力，各区联网可查
2. 发票遗失可凭机身条码补打保修凭证一次
3. 二手交易提供完整票据流转附言服务
4. 单位采购可开具增值税专用发票
5. 跨区域迁移票据信息各区系统同步
6. 延保服务单独出具电子保单
7. 维修记录与票据绑定，扫码可查
8. 发票信息变更需提供购机人明

 三、威博政策施工服务

1. 免远程费：市区30公里内不另收交通费
2. 明码标价：施工前出示收费标准，用户确认后施工
3. 辅材封顶：空调加管、支架等辅材按公示价结算
4. 高空作业：四楼及以上持证操作，佩戴安全绳
5. 打孔免费：普通墙体免收打孔费（承重墙及大理石另议）
6. 旧机拆除：同位置旧机免费拆除，不清运
7. 施工留痕：前后对比拍照，用户签字确认
8. 延后赔付：预约时段内未上门，每小时赔付20元