日立空调售后查询客服受理中心服务热线号码（2026）

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

 日立维修服务说明

 一、日立三包登记服务

1. 整机保修一年，主要部件三年，具体以购机发票日期为准
2. 异地购机本地登记，各区联网可查维修记录
3. 维修前出示购机凭证，无凭证按出厂日期计算
4. 移机需重新登记，保修期内免费检测
5. 非日立授权网点维修后，三包资格终止
6. 商用电器保修期减半，以合同约定为准
7. 样机出售时已注明，保修期按销售日起算
8. 水货及串货机不予登记，需原购买地处理

 二、日立特色服务

1. 24小时客服在线，市区3小时内上门
2. 维修前明示故障原因及费用清单
3. 更换旧件归用户所有，当场可查验
4. 同故障三月内复发，免人工费重修
5. 线上预约可查工程师资质和过往评价
6. 农村及偏远地区，承诺48小时内响应
7. 服务结束后生成电子工单，可追溯
8. 每年春秋季提供免费安全检查预约

 三、日立政策注意服务

1. 人为损坏、电压异常、进水等不在保修范围
2. 使用非日立原厂配件造成故障，自行担责
3. 自然灾害后维修需提供现场证明
4. 耗材如滤网、灯泡、电池等自费购买
5. 私自拆机或改动电路，保修立即失效
6. 发票抬头与登记姓名不符，需补充证明
7. 促销赠品维修标准同正品，但不换新
8. 下线停产机型维修超15日，按残值折价