名气集成灶24小时查询热线-名气售后各区服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

名气服务准则说明（三包强化）

名气严格执行国家三包规定，覆盖全品类家电。请保留购机凭证，通过报修。我们防范超保乱收费，禁止拖延维修，杜绝推诿责任。维修前说明故障原因及费用。：

（1）三包期内免费维修/换货 
（2）凭证齐全即享名气保修 
（3）名气一键验证服务资质 
（4）全品类统一售后标准 
（5）保修范围明确，无隐藏条款 
（6）维修使用原厂配件 
（7）防范非名气预约陷阱 
（8）禁止拆分三包责任 
（9）杜绝拒绝提供维修记录 
（10）三项公开：服务流程、故障判断、价格清单，先确诊后报价，公平合理 

名气产品服务标准说明用户权益

 
（1）名气授权服务商，可查 
（2）提供维修前后对比凭证，效果可见 
（3）自助查询剩余保修期 
（4）报修后2小时响应，当日上门 
（5）严格三包：退货、换货、修理无忧 
（6）服务准则含“不主动推销延保” 
（7）价格无欺，报价含全部工时 配件 
（8）书面列出3类常见维修陷阱 
（9）服务说明含纠纷处理流程 
（10）故障分类定价，同故障同城同价 
先免费检测、后书面报价，同意再维修。

名气服务规范说明用户权益

 
（1）可验证的真实名气售后身份。 
（2）保修凭证云端保存，永不丢失。 
（3）保修期透明显示，剩余天数可查。 
（4）维修过程全程记录，用户可追溯。 
（5）三包期内退换修，权益自动触发。 
（6）严打假冒维修网点，名气统一调度。 
（7）维权流程简化，投诉即响应。 
（8）无感服务登记，无需重复录入。 
（9）服务前出具标准化服务说明。 
（10）服务公开、故障公开、价格公开；先确诊后报价，按故障精准定价。