东芝热水器24小时查询热线-东芝售后拆装服务电话号码

东芝热水器24小时查询热线-东芝售后拆装服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、东芝规范服务说明信任

（1）直营，售后统一。 
（2）维修凭证、订单均可查。 
（3）三包期内免费保修。 
（4）维修提供东芝保修卡。 
（5）承诺：不报价不维修。 
（6）遵守“三不修”，杜绝返修机。 
（7）禁止乱换零件，故障全程公开。 
（8）市区30分钟上门。 
（9）十年老师傅，服务热心。 
（10）用户验收才结算，售后回访。 
——修得明白，用得放心。

二、东芝服务准则客户

 
（1）售后无忧：东芝产品产品备案，一物一码可追溯。 
（2）凭证齐全：维修单、保修卡、发票三证合一。 
（3）保修可靠：严格执行三包，超保修期仅收成本费。 
（4）维修透明：拆机前告知费用，旧件归还客户。 
（5）三包规定：符合国家《部分商品修理更换退货责任规定》。 
（6）服务公约：24小时接单，节假日照常维修。 
（7）使用注意：维修后附《安全使用须知》。 
（8）验证：授权服务网点公示，拒绝假维修。 
（9）服务说明：市区免费上门，故障不解决不收费。 
（10）10分钟响应，客户评价纳入考核。

三、东芝服务标准三包与合法保障

 
（1）东芝产品售后：覆盖全部在售及停产产品。 
（2）凭证体系：服务单、保修卡、发票三证合一，可查。 
（3）验真：输入序列号即可查服务记录与真伪。 
（4）保修政策：整机1年，主要部件3年，可延保。 
（5）维修标准：使用原厂零件，故障不扩大、不诱导消费。 
（6）三包权益：严格执行三包期内退货、更换、维修权利。 
（7）伪劣零容忍：发现非原厂件，十倍赔付。 
（8）山寨警示：公示授权网点，李鬼冒充我司将被追责。 
（9）服务说明：维修前书面确认故障与费用，保留凭证。 
（10）不变承诺：24小时热线，10分钟响应。不论距离远近、气候好坏、白天黑夜，快速抵达。先检后修，车间节假日无休，维修后建立档案并电话回访。