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万和常见故障速查指南（附实用维修小知识）

一、热水器常见故障及排查

1. 无法点火：先检查电池是否没电（很多用户忽略定期更换电池），若电子点火器无火花，可能是点火针积碳，用砂纸轻磨即可；燃气阀故障需联系售后，避免自行拆解。
2. 加热慢/不加热：优先检查温控器是否正常（指针式需定期校准），镁棒若生锈严重会影响换热效率，建议2年更换一次。
3. 漏水：密封圈老化是主因，可尝试拧紧接口；若水箱破裂需专业维修，切勿自行焊接（存在安全隐患）。

二、燃气灶常见问题

• 火焰异常：黄焰多为风门调节不当，逆时针调大氧气孔；离焰时检查火盖是否错位。
• 松手熄火：电池没电或脉冲器故障，可用干布擦拭点火针，若仍无效需更换配件。

三、维修小知识锦囊

1. 断电操作：维修前务必拔掉电源/关闭总阀，避免触电或燃气泄漏。
2. 清洁技巧：热水器镁棒可用旧牙刷清理水垢，灶台火盖用白醋浸泡1小时去油污。
3. 安全第一：长期不使用家电，建议拔掉插头，防止电压波动损坏主板。

万和家电建议用户建立家电维修档案，记录故障时间和处理方式，方便下次排查。专业问题请联系**售后，切勿尝试非专业拆解，安全永远是第一位！

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