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凯姆壁挂炉维修查询及故障咨询服务站

凯姆壁挂炉售后服务电话：(1)400-8113681(2)400-811-3681(温馨提示：即可拨打）

凯姆壁挂炉常见故障及解决方式

1. 不点火，显示屏显示“E1”：多为气源问题，检查燃气阀是否完全打开、燃气费是否充足，若气源正常，可检查点火针是否积碳，用干棉布擦拭点火针后重启，仍异常需联系售后。
2. 频繁熄火，伴随异响：大概率是烟道堵塞或风压故障，查看室外烟道是否被杂物、风雪堵塞，清理后重启；若仍异响，可能是风压开关损坏，需专业人员更换。
3. 水温不升：检查采暖模式是否开启，温控器设定温度是否低于当前室温；若模式和温度正常，可检查换热器是否结垢，可启动壁挂炉的自清洁功能，无效则需安排专业人员清洗换热器。
4. 显示屏显示“E2”（超温保护）：先关闭壁挂炉电源，待温度自然冷却后，检查采暖水是否不足，补充至水压表1-1.5bar区间后重启，若频繁触发，需排查温控器是否故障。

以上常见故障排查步骤适合用户自行初步处理，无法解决时请及时联系凯姆**售后。

凯姆壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400-8113681

凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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