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神州燃气灶常见故障及解决方式

1. 打不着火：多因电池亏电，可更换1号新电池（注意正负极对应）；若点火针积碳，用干布擦拭针体或调整距离（距火盖3-5mm）；检查进气胶管是否折堵，理顺或更换老化胶管即可。
2. 火焰异常：火焰黄黑带黑烟，是火盖孔堵塞，关火冷却后取出火盖，用细铁丝疏通出火孔，清理积垢；火焰飘忽呈淡蓝色，多为风门调节不当，旋转灶底风门拨片，调整至火焰稳定呈蓝色锥形。
3. 漏气异味：立即关火开窗，切勿动火或开关电器；用洗洁精水涂抹胶管、接口处，起泡则为泄漏，拧紧接口或更换老化胶管，严重时联系售后。
4. 熄火自动断气：属热电偶保护，可关火后等待10秒再重试；若热电偶脏污，擦拭其表面即可恢复，仍失灵需检修传感器。

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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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