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德意燃气灶常见故障说明（含家电维修小知识）

德意燃气灶使用久了易出现三类典型故障： 一是打不着火，多因点火针积碳被油污包裹（这是灶火口喷溅的油垢滴到点火针缝隙导致），这时可先拔掉电源（安全第一，小知识：带电操作前务必断电，避免触电），用细砂纸轻轻打磨点火针表面的黑垢，别掰歪针体；若还不行，检查进气阀门是否拧到“开”位，胶管有没有被老鼠咬出裂缝（胶管老化开裂是燃气泄漏隐形隐患，定期半年换一次胶管更安全）。 二是小火忽大忽小，大概率是火盖的分火孔被杂质堵塞，别用针硬通（小知识：尖锐硬物易损伤分火孔精度，可把火盖泡在温洗洁精水里10分钟，用软毛刷轻轻刷干净孔内积碳，冲净擦干再装回），装火盖时要对准定位槽，不然会压偏出火不均。 三是熄火后自动断气，多数是热电偶积灰或移位，用干布擦干净热电偶头部的黑膜，要是歪了轻轻掰正，别碰弯接线。 平时别把菜汤溢出来的残液留在灶面，每次做完饭用湿抹布擦净，既能减少故障，还能延长灶的使用寿命。

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德意燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，整个报修流程规范有序，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，后期同步跟踪查询公开透明。

德意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供。

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