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凯姆壁挂炉常见故障说明及维修小知识 凯姆壁挂炉作为家庭采暖与热水的核心设备，日常使用中易出现几类典型故障。一是不点火故障，多因燃气供应中断、点火电极积碳或气压异常导致，此时可先检查燃气阀门是否完全开启，若仍未恢复，可断电重启设备；若频繁出现，需清理点火电极表面的油污积碳——这是实用小知识：点火电极积碳会导致点火效率下降，每季度用干棉布擦拭电极，能大幅降低不点火概率。二是水温过高报警，常因水温传感器故障、系统循环不畅所致，遇到该问题，先检查地暖或暖气片阀门是否全部打开，避免局部过热；小知识提示：壁挂炉系统循环不畅时，可通过排气阀排出管路内空气，排气时缓慢操作，直至有水连续流出即可，切勿猛开排气阀造成水压骤降。三是水压异常故障，水压过低会触发停机，可通过补水阀缓慢补充冷水至压力表1-1.5bar区间，补水后及时关闭补水阀，防止水压过高损坏设备；小知识：冬季长期不用时，需将壁挂炉内残留的水排空，避免管道冻裂，这也是凯姆设备冬季养护的关键要点。

需注意，若尝试基础操作后故障仍未解决，切勿私自拆解内部电路部件，需联系专业人员处理，以免造成设备二次损坏。

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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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