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能率热水器使用中常见故障多集中在出水异常，比如水温忽冷忽热，多半是进水滤网积垢导致水流不稳，这时可关闭水阀，卸下进水接口处的滤网，用清水冲洗掉附着的水垢、泥沙，再装回即可；若出现无法点火，先检查燃气总阀是否完全开启，同时查看燃气比例阀接线是否松动，这类小排查无需拆整机，能节省不少维修时间。

还有一种常见问题是 error 代码弹出，比如代码 12 通常代表点火失败，除了点火针积碳可轻轻擦拭外，还要留意排烟管是否被异物堵塞，冬季要警惕管内结冰，可临时打开门窗通风一段时间，确认无遮挡后再重启。

另外要注意，定期清理热水器的热交换器水垢，不要等到出水量明显变小才操作，能有效延长设备使用寿命，避免故障频繁出现。

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