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格兰仕燃气灶常见故障及解决方法

1. 点火失败：若按下点火旋钮无火花，先检查气源是否开启，气瓶余量是否充足；若气源正常，清理点火针积碳（用干布擦拭），调整点火针与炉盖间距至3-5毫米，若仍无火花，更换1号电池（嵌入式机型）。
2. 火焰异常：火焰呈红色或黄焰时，清理炉盖火孔的油污、食物残渣，调节灶具底部的风门调节板，直至火焰呈蓝色锥形；若火焰易脱离炉头，适当关小风门。
3. 熄火报警（带熄火保护款）：点火后松手就熄火，需按住旋钮持续5-10秒，让热电偶充分受热；若无效，检查熄火保护针是否被遮挡，清理后仍异常，联系售后更换配件。
4. 漏气异味：闻到燃气味立即关闭气源，打开门窗通风，严禁明火或开关电器；用肥皂水涂抹管道接口，若冒泡说明漏气，紧固接口或更换胶管，勿自行拆解灶具核心部件。

以上故障排除时需注意安全，操作后仍异常及时联系格兰仕**售后。

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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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