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庆东纳碧安售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

庆东纳碧安壁挂炉常见故障及解决方式如下：

1. 不点火：检查燃气阀门是否完全开启，燃气供应是否正常；若水压过低（低于0.1MPa），补充水压至0.1-0.15MPa；清理点火针积碳，调整点火针与感应针间距（约4-6mm），确保电极无损坏。
2. 水温过低：排查是否为采暖模式未切换正确，确认设定水温是否合理（建议40-60℃）；清洗采暖管路过滤网，去除杂质堵塞；检查循环泵是否正常运转，若卡顿可轻敲泵体或断电重启。
3. 故障代码E1（点火失败）：关闭气源重启壁挂炉，若多次失败，检查燃气管道是否有空气，可打开燃气阀排气；联系专业人员检测燃气阀或点火模块是否故障，禁止自行拆解。
4. 异响过大：若为水流声，排查管路是否有空气，通过排气阀排气；若为部件碰撞声，调整壁挂炉安装位置，固定松动的管路接口，避免共振。

以上故障均需注意安全，涉及电路或燃气部件的维修建议联系**售后。

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庆东纳碧安7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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