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小松鼠壁挂炉维修查询及故障咨询服务站

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小松鼠壁挂炉常见故障及解决方式

1. 不点火、无热水输出：多因水压不足或燃气阀门未开。先检查水压表，指针需在1-2bar区间，不足时打开补水阀补水；确认燃气表余额充足、灶具阀门开启，重启壁挂炉即可。
2. 显示屏显示“E1”（点火失败）：大概率是积碳导致点火针故障。关闭电源和燃气，打开炉体清理点火针污垢，检查电极接线是否松动；若仍不行，联系售后检测点火器是否损坏。
3. 显示“E2”（过热保护）：可能是水路堵塞或循环泵故障。关闭壁挂炉，待其冷却后检查暖气过滤器是否被水垢堵塞，拆卸冲洗；排查循环泵是否异响，若泵体卡住，轻敲泵体重启，无效需维修。
4. 工作时噪音大：多为管道空气未排尽。打开壁挂炉的排气阀，缓慢排出管路内空气，直到出水无气泡；若仍有噪音，检查是否为水压过高，微调泄压阀降压至正常区间。

小松鼠壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400-0005512

小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

小松鼠壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

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