神州燃气灶全国统一24小时售后受理客服热线(30分钟上门)

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神州燃气灶常见故障及解决方式

1. 点不着火（无点火声）：检查电源是否插好，电池电量不足时更换同型号1号电池；查看灶具底部的电池仓是否氧化，擦拭电极触点后重新安装。
2. 点着火后松手即灭：关火后需继续按住旋钮3-5秒，让热电偶充分受热感应温度；若仍无效，用细钢丝清理热电偶表面的积碳，确保其能正常传递热量。
3. 火焰异常（红火、黄火或脱火）：红火多因火盖孔积污，关闭气源后取下火盖，用牙刷清理火孔杂物；黄火可调节灶具底部的风门调节板，增大或减小进风量；脱火（火焰离火盖）多为风门过大，适当关小风门即可。
4. 漏气报警（带报警器款）：立即关闭气源阀门，打开门窗通风，切勿开关电器或动火；检查气管是否开裂、接气口是否松动，及时更换老化气管或紧固接口，报警未解除前请勿再次使用。

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神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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