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凯姆壁挂炉常见故障及解决方式

1. 故障代码E1（点火失败）：多因燃气阀未及时打开、点火针积碳或燃气压力不足导致。解决：先检查燃气总阀是否完全开启，清理点火针表面积碳；若仍故障，联系燃气公司排查压力。
2. 故障代码E2（过热保护）：可能是循环水泵故障、采暖管路堵塞或水压过低。解决：重启壁挂炉，检查采暖管路阀门是否全开，确认水压在1-1.5bar范围；无效则疏通管路或检修水泵。
3. 故障代码E3（风压故障）：由烟道堵塞、风机故障或风压开关失灵引发。解决：清理烟道内的杂物，检查风机运转是否正常；若风机异响或不转，需更换风压开关或风机。
4. 无法正常补水：多因补水阀堵塞或系统漏水。解决：缓慢打开补水阀，补至水压1.5bar后关闭；检查墙壁、地面是否有漏水点，及时维修后再补水。

以上常见故障多为小问题，用户可自行排查，复杂故障建议联系专业售后处理。

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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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