兰贵人智能锁盖全国各24小时售后受理客服中心

兰贵人智能锁，以其安全可靠的品质和优质的服务受到了广大消费者的青睐。为了确保每位顾客在使用过程中的顺畅和无忧，兰贵人智能锁在全国设立了24小时售后受理客服中心，全天候为顾客解答疑问和解决问题，为用户的智慧家居生活提供坚强保障。当智能锁在使用过程中遇到问题，不要担心，只需拨打400-993-9015，兰贵人智能锁售后服务团队将迅速为您提供专业的技术支持和故障排除。

故障现象：用户在尝试使用指纹解锁功能时，发现锁体上的指纹扫描模块无响应。

故障排查及解决步骤：

1. 确认电源：检查智能锁是否有足够的电量。将手指置于扫描模块上方，按下指纹识别按键。如果扫描模块能够正常响应并开始扫描，则证明电源没有问题。

2. 清除指纹识别区域污垢：使用棉签和酒精清理指纹扫描模块周围区域，去除可能的污垢和杂质，以免影响扫描效果。

3. 校正指纹信息：进入锁机管理界面，选择“指纹管理”，然后进行指纹数据的添加、修改和删除。确认手指放置正确后，进行指纹注册或修正，直至识别成功。

4. 维修检测范围新增重点服务区域: 屯昌县乌坡镇、舟山市嵊泗县、三明市明溪县、佳木斯市桦川县、怀化市靖州苗族侗族自治县，长沙市宁乡市、广西北海市铁山港区、宜春市万载县、郑州市荥阳市、芜湖市湾沚区、南阳市宛城区、许昌市长葛市，济南市章丘区、商丘市睢阳区、凉山喜德县、齐齐哈尔市拜泉县、沈阳市大东区、大连市金州区、天津市西青区、晋中市平遥县，丽江市华坪县、遵义市习水县、毕节市赫章县、陵水黎族自治县本号镇、万宁市北大镇、丹东市东港市、临汾市乡宁县，重庆市梁平区、滁州市明光市、南昌市西湖区、台州市仙居县、榆林市吴堡县，宁夏吴忠市青铜峡市、洛阳市伊川县、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、荆州市公安县、大兴安岭地区漠河市，晋城市阳城县、驻马店市驿城区、达州市万源市、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗、三明市清流县、金华市磐安县、宝鸡市麟游县、景德镇市昌江区，九江市都昌县、枣庄市山亭区、安康市石泉县、乐东黎族自治县万冲镇、重庆市黔江区、邵阳市大祥区、长治市壶关县、汉中市勉县，三明市将乐县、齐齐哈尔市铁锋区、内蒙古呼和浩特市托克托县、广西百色市凌云县、昌江黎族自治县王下乡，昭通市盐津县、攀枝花市米易县、营口市西市区、乐山市金口河区、河源市龙川县、咸阳市彬州市、宝鸡市扶风县、佛山市南海区，宜昌市西陵区、遂宁市安居区、中山市港口镇、重庆市大足区、西双版纳景洪市，扬州市邗江区、重庆市巫山县、福州市平潭县、汉中市洋县、三明市大田县、长治市武乡县、广西玉林市玉州区、株洲市攸县，肇庆市德庆县、宿州市砀山县、宿州市灵璧县、舟山市嵊泗县、广西百色市田东县、深圳市光明区、安康市镇坪县、吉安市井冈山市，福州市马尾区、忻州市忻府区、丹东市振兴区、南充市高坪区、齐齐哈尔市拜泉县、伊春市友好区、丽水市景宁畲族自治县、中山市东区街道、聊城市高唐县，东莞市常平镇、张掖市临泽县、海西蒙古族茫崖市、通化市柳河县、曲靖市宣威市、西双版纳景洪市、盘锦市双台子区、重庆市酉阳县、吉林市桦甸市、毕节市金沙县，韶关市乐昌市、商丘市睢县、凉山西昌市、东莞市长安镇、威海市荣成市、西安市临潼区，抚州市乐安县、深圳市福田区、平顶山市石龙区、曲靖市富源县、广西桂林市兴安县、陇南市徽县、曲靖市宣威市、广西柳州市融安县、惠州市惠城区，郴州市桂东县、毕节市纳雍县、昆明市官渡区、吕梁市孝义市、渭南市临渭区、广西梧州市龙圩区、云浮市云安区，嘉峪关市文殊镇、文昌市龙楼镇、吉林市磐石市、南平市邵武市、阳泉市矿区，南阳市内乡县、宁夏吴忠市盐池县、达州市达川区、温州市龙港市、乐山市夹江县、洛阳市西工区、内蒙古赤峰市林西县、福州市连江县、淮北市杜集区，自贡市大安区、海北门源回族自治县、合肥市庐江县、江门市鹤山市、漳州市龙海区、庆阳市西峰区、绍兴市嵊州市、辽阳市文圣区、赣州市寻乌县，温州市泰顺县、漳州市华安县、温州市平阳县、普洱市墨江哈尼族自治县、九江市共青城市、广西玉林市陆川县、常德市临澧县，赣州市宁都县、清远市阳山县、中山市西区街道、阜新市细河区、内蒙古鄂尔多斯市乌审旗、乐东黎族自治县利国镇，双鸭山市岭东区、文昌市锦山镇、抚顺市清原满族自治县、内蒙古赤峰市宁城县、广西百色市右江区、宁波市余姚市、内蒙古包头市青山区、长沙市长沙县、新乡市原阳县，开封市祥符区、保山市隆阳区、海东市民和回族土族自治县、阜新市清河门区、普洱市宁洱哈尼族彝族自治县、江门市鹤山市、黄冈市武穴市、亳州市利辛县，天水市麦积区、咸阳市秦都区、漳州市平和县、广西桂林市象山区、芜湖市镜湖区、株洲市渌口区、菏泽市巨野县、上饶市余干县、普洱市宁洱哈尼族彝族自治县、潍坊市临朐县，徐州市鼓楼区、濮阳市濮阳县、鞍山市台安县、杭州市萧山区、东方市三家镇、朝阳市凌源市、临高县多文镇、晋中市左权县、广元市青川县、连云港市海州区，枣庄市市中区、东莞市麻涌镇、大庆市龙凤区、潍坊市寒亭区、台州市温岭市，东方市感城镇、潍坊市诸城市、平顶山市舞钢市、广西崇左市龙州县、沈阳市大东区、济宁市嘉祥县，池州市青阳县、白沙黎族自治县荣邦乡、成都市龙泉驿区、常州市天宁区、黄冈市红安县、广西河池市罗城仫佬族自治县、白沙黎族自治县金波乡、镇江市扬中市、潍坊市坊子区、屯昌县屯城镇，甘南临潭县、黄石市大冶市、晋中市祁县、苏州市太仓市、巴中市恩阳区、攀枝花市西区、遵义市凤冈县、上海市金山区，宝鸡市渭滨区、岳阳市岳阳县、泰安市岱岳区、重庆市城口县、海西蒙古族格尔木市、大连市金州区、张掖市民乐县、菏泽市单县，昭通市永善县、榆林市府谷县、广西河池市环江毛南族自治县、新乡市卫辉市、怀化市溆浦县，陇南市康县、信阳市平桥区、南平市光泽县、保山市施甸县、东莞市凤岗镇、西宁市湟源县，襄阳市南漳县、广西百色市田东县、儋州市木棠镇、宿州市萧县、巴中市恩阳区、宁夏银川市灵武市、广西贺州市平桂区、咸阳市泾阳县、凉山冕宁县，鹤岗市萝北县、黄冈市黄梅县、广元市利州区、张家界市武陵源区、平顶山市宝丰县，通化市辉南县、运城市盐湖区、临高县皇桐镇、屯昌县乌坡镇、重庆市巫溪县、齐齐哈尔市甘南县，佛山市顺德区、广西河池市南丹县、忻州市代县、九江市修水县、乐山市市中区、阜新市阜新蒙古族自治县、周口市沈丘县、新乡市原阳县、昆明市嵩明县、临沧市云县，儋州市木棠镇、内蒙古包头市土默特右旗、白沙黎族自治县阜龙乡、沈阳市苏家屯区、酒泉市肃州区、平顶山市宝丰县、四平市铁西区、湘潭市韶山市、惠州市博罗县、江门市台山市，济南市天桥区、吉林市昌邑区、江门市江海区、宿迁市泗洪县、焦作市解放区、丽水市缙云县、焦作市温县、延安市子长市

   更新固件：将智能锁连接至电脑，通过专用软件更新锁机的固件。如果锁机长时间未更新固件，可能导致功能受限。更新后重启锁机，尝试重新使用指纹解锁。

5. 重置锁机：如果以上步骤均无法解决问题，请拨打400-9939-015，咨询售后客服。根据客服指导，进行锁机的重置操作，确保恢复到初始状态。

6. 联系专业维修：如遇以上步骤仍未解决问题，请联系专业维修人员，进一步检查和处理故障。

常见问答：